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Picto des fiches pratiques Laverie automatique


Le responsable d'une laverie automatique est tenu à des obligations d'information du consommateur et doit respecter les normes de sécurité des machines mises à la disposition du public.

 

L'information des consommateurs

Un document mentionnant les prestations offertes et le prix de chacune d'elles doit être affiché de manière parfaitement lisible de l'endroit où se tient normalement la clientèle ou de celui où elle est habituellement reçue.

L'affiche doit comporter non seulement la totalité des prestations offertes à la clientèle et leur prix, mais également les éventuels suppléments ou majorations correspondant à des opérations complémentaires ou spéciales.

La sécurité des consommateurs

Les exploitants de laveries automatiques sont tenus de s'assurer du bon fonctionnement des dispositifs de sécurité (par un contrôle journalier ou hebdomadaire suivant le type de machines) que doivent comporter les machines à laver le linge et les essoreuses mises à la disposition du public et de consigner leurs observations sur un registre spécial.

Ils doivent apposer dans leurs locaux une affiche, inaltérable et parfaitement lisible, comportant :

1. un numéro de téléphone où peuvent être signalées les anomalies de fonctionnement, notamment celles intéressant les dispositifs de sécurité des appareils.

2. Les avertissements suivants :

Attention !

Ce matériel tourne à grande vitesse et l'eau de lavage peut atteindre 90° C ;
Surveiller les enfants lorsqu'ils se tiennent à proximité des machines ;
Ne pas laisser les enfants manipuler les machines ;
Ne pas forcer les portes ou les couvercles des machines ;
Attendre l'arrêt complet de la machine avant d'ouvrir la porte ou le couvercle.

 

Textes applicables
Décret n°92-491 du 4 juin 1992 modifié par le décret n° 2008-1194 du 17 novembre 2008 relatif à la sécurité des matériels mis à disposition dans les laveries automatiques.

 


Pour tout renseignement complémentaire, reportez-vous aux textes applicables ou rapprochez-vous d'une direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP).

Fiches pratiques de la concurrence et de la consommation - DGCCRF - Actualisé en janvier 2011