La réponse à votre question se trouve peut-être déjà sur le site de la DGCCRF !

- dans les 130 thèmes abordés par les fiches pratiques de la concurrence et de la consommation ;
- dans le dossier résoudre un litige ;
- dans l'actualité juridique sélectionnée par mot clé du panorama des textes.

Vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchez, vous pouvez poser une question ou exposer votre litige

 

Par téléphone :

Pour les sujets complexes, 3939 vous mettra en relation avec Info service consommation (service de la DGCCRF)

 

Horaires du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe)

 

 

Par courriel :

Vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchez, vous pouvez poser une question ou exposer votre litige :

 

Pour une question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services, contacter une direction départementale de la protection des populations (DDPP ou DDCSPP) et son service d'accueil du consommateur :

accéder aux formulaires en ligne en matière de consommation, de qualité et sécurité des produits et services

connaître les coordonnées des DDPP ou des DDCSPP – Direction départementale de la protection des populations ou DDCSPP – Direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations.

 

Pour une question de concurrence, contacter une direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (DIRECCTE) :

accéder aux formulaires en ligne en matière de concurrence.

connaître les coordonnées des DIRECCTE – direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi.

 

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Enfin, s'il s'agit d'une question relative au contenu ou au fonctionnement du site de la DGCCRF, vous pouvez :

consulter les mentions légales

contacter le webmestre

 

 

Actualisé en novembre 2010

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